Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 23. Dezember 2025
Fenatrixolo („wir", „uns", „unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform unter fenatrixolo.sbs nutzen.
1. Informationen, die wir sammeln
1.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie:
Konto erstellen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Profilbild
Kurse belegen: Lernfortschritt, Testergebnisse, Kursabschlüsse, hochgeladene Inhalte
Zahlungen tätigen: Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen (über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet)
Mit uns kommunizieren: Korrespondenzinhalte, Support-Anfragen, Feedback
An interaktiven Funktionen teilnehmen: Kommentare, Diskussionsbeiträge, Bewertungen
1.2 Automatisch gesammelte Informationen
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung:
Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-ID
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickpfade, Verweildauer, besuchte Kurse, Lernaktivitäten
Cookies und ähnliche Technologien: Tracking-Identifikatoren, Präferenzen, Sitzungsdaten
1.3 Informationen aus Drittquellen
Wir können Informationen von Drittanbietern erhalten, einschließlich:
Social-Media-Plattformen: Wenn Sie sich über soziale Netzwerke anmelden
Analysedienstleister: Aggregierte Nutzungsstatistiken
Partner und Affiliates: Empfehlungsinformationen
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
Bereitstellung der Dienste: Kontoerstellung, Kurszugang, Fortschrittsverfolgung, Zertifikatsausstellung
Verbesserung unserer Plattform: Analyse des Nutzerverhaltens, Optimierung der Lernerfahrung, Entwicklung neuer Funktionen
Kommunikation: Versand von Kursbenachrichtigungen, Updates, Werbemitteilungen, Support-Antworten
Sicherheit: Betrugsprävention, Schutz vor unbefugtem Zugriff, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
Personalisierung: Empfehlung relevanter Kurse, Anpassung von Inhalten, Speicherung von Präferenzen
Zahlungsabwicklung: Transaktionsverarbeitung, Rechnungsstellung, Erstattungen
Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Beantwortung behördlicher Anfragen
3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Verarbeitung notwendig zur Bereitstellung unserer Dienste
Einwilligung: Sie haben ausdrücklich zugestimmt (z. B. Marketing-E-Mails)
Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention, Sicherheit
Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung rechtlicher Anforderungen
4. Weitergabe von Informationen
Wir geben Ihre Informationen an folgende Kategorien von Empfängern weiter:
4.1 Dienstleister
Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns bei folgenden Aufgaben unterstützen:
Hosting-Anbieter: Speicherung und Bereitstellung von Inhalten
Zahlungsdienstleister: Sichere Zahlungsabwicklung
E-Mail-Dienste: Versand von Benachrichtigungen und Kommunikation
Analysetools: Nutzungsstatistiken und Leistungsanalysen
Kundensupport-Plattformen: Verwaltung von Support-Anfragen
4.2 Geschäftspartner
Wir können Informationen mit Partnern teilen, die Kurse erstellen oder gemeinsam mit uns anbieten.
4.3 Rechtliche Anforderungen
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig ist für:
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
Schutz unserer Rechte und Eigentum
Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
Schutz der Sicherheit unserer Nutzer
4.4 Geschäftstransaktionen
Bei Fusionen, Übernahmen oder Verkäufen von Vermögenswerten können Ihre Informationen an die beteiligten Parteien übertragen werden.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen zu sammeln und zu speichern:
5.1 Arten von Cookies
Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen (Login, Sitzungsverwaltung)
Funktionale Cookies: Speichern von Präferenzen und Einstellungen
Analyse-Cookies: Erfassung von Nutzungsstatistiken
Marketing-Cookies: Bereitstellung personalisierter Werbung
5.2 Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.
6. Datenspeicherung und -sicherheit
6.1 Speicherdauer
Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
Aktive Konten: Während Ihr Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum danach
Transaktionsdaten: Gemäß rechtlichen und steuerlichen Anforderungen
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Protokolldaten: Typischerweise 12-24 Monate
6.2 Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:
Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
Zugangskontrollen und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutzpraktiken
Sichere Rechenzentren und Infrastruktur
Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher sein.
7. Internationale Datenübertragungen
Als globale Plattform können Ihre Informationen in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich:
Standardvertragsklauseln mit internationalen Dienstleistern
Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder
Zertifizierungen und Compliance-Mechanismen
Organisatorische und technische Schutzmaßnahmen
8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
8.1 Zugangsrecht
Sie können eine Kopie der Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
8.2 Berichtigungsrecht
Sie können unrichtige oder unvollständige Informationen korrigieren oder aktualisieren lassen.
8.3 Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
8.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.
8.5 Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
8.6 Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere für Direktmarketing.
8.7 Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.
8.8 Ausübung Ihrer Rechte
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@fenatrixolo.sbs
Adresse: Wilhelm-Mangels-Straße 17, 56410 Montabaur, Germany
Telefon: +4930339888155
Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.
9. Marketing-Kommunikation
Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen Marketing-Mitteilungen über neue Kurse, Angebote und Updates senden.
9.1 Abmeldung
Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden durch:
Klicken auf den Abmeldelink in unseren E-Mails
Anpassung Ihrer Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Konto
Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team
Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin transaktionsbezogene E-Mails erhalten (Kaufbestätigungen, Kursbenachrichtigungen), auch wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden.
10. Minderjährige
Unsere Plattform richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Informationen von einem Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@fenatrixolo.sbs, damit wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.
11. Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Plattform kann Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Websites zu lesen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln.
Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:
Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzerklärung auf dieser Seite
Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert" oben
E-Mail-Benachrichtigung bei wesentlichen Änderungen
Hinweis auf unserer Website oder Plattform
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
13. Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:
E-Mail: info@fenatrixolo.sbs
Adresse: Wilhelm-Mangels-Straße 17, 56410 Montabaur, Germany
14. Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.
15. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Fenatrixolo
Wilhelm-Mangels-Straße 17
56410 Montabaur
Germany
E-Mail: info@fenatrixolo.sbs
Telefon: +4930339888155
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.